- 11
- sierpień
Sieci komórkowe docenią starych klientów
Operatorzy komórkowi zdali sobie sprawę, że polowanie tylko na nowych klientów to strategia bez przyszłości - informuje Gazeta Wyborcza.
- Kilka miesięcy temu podczas rozmowy z konsultantką na infolinii usłyszałam, że ma ona za zadanie werbować nowych klientów, a telefony od osób już złowionych możliwie długo ignorować - opowiada Magda Borowik, analityk telekomunikacyjny IDC Polska.
Takie podejście obowiązywało na zdominowanym przez trzech operatorów rynku przez długie lata. To na szczęście się kończy. Kto chciał komórkę mieć, już ją ma. Niektórzy nawet dwie. Stosunek sprzedanych kart SIM do liczby mieszkańców w ubiegłym roku wynosił w Polsce 108,6 proc. Zdaniem UKE należy od tego odjąć blisko 17,7 proc. kart, które zostały aktywowane, ale nie są używane.
Operatorzy będą musieli dawać coraz więcej, aby złowić nowego klienta, i coraz więcej, aby utrzymać starego.
Walka o utrzymanie abonenta dopiero się zaczyna. Zwłaszcza że konkurencja na rynku będzie się zaostrzać. Najpóźniej w przyszłym roku na rynku pojawi się piąty i szósty operator telefonii komórkowej CenterNet oraz Mobyland.
źródło: Onet.pl
Takie podejście obowiązywało na zdominowanym przez trzech operatorów rynku przez długie lata. To na szczęście się kończy. Kto chciał komórkę mieć, już ją ma. Niektórzy nawet dwie. Stosunek sprzedanych kart SIM do liczby mieszkańców w ubiegłym roku wynosił w Polsce 108,6 proc. Zdaniem UKE należy od tego odjąć blisko 17,7 proc. kart, które zostały aktywowane, ale nie są używane.
Operatorzy będą musieli dawać coraz więcej, aby złowić nowego klienta, i coraz więcej, aby utrzymać starego.
Walka o utrzymanie abonenta dopiero się zaczyna. Zwłaszcza że konkurencja na rynku będzie się zaostrzać. Najpóźniej w przyszłym roku na rynku pojawi się piąty i szósty operator telefonii komórkowej CenterNet oraz Mobyland.
źródło: Onet.pl
